IA per le PMI del Ticino
Capire → Costruire → Usare
Prima capisco come lavorate. Poi parliamo di IA.
Sono Álvaro Pérez. Lavoro con le PMI del Ticino — Locarnese, Bellinzona e Lugano — e per capire un processo vado dove il lavoro succede. Non serve che sappia già cosa chiedere: scoprirlo è il mio lavoro.
Questi li guarda Lei.
Álvaro Pérez Soto
- Ingegnere
- UPV Valencia
- 15 anni nell'industria svizzera
- 4 anni con l'IA
- 8 anni nel Locarnese
Gli strumenti con cui lavoro
- ChatGPT, OpenAI
- Claude, Anthropic
- Gemini, Google
- Mistral AI
- Llama, Meta
- LumoProton · Svizzera
Quale si usa si decide dopo aver guardato il vostro processo, non prima. E quando i dati sono delicati, si resta in Svizzera.
- Nell'industria svizzeraA decidere cosa costruire
- 15anni
- Del suo tempo, in aziendaDi persona, non in video
- 60-90minuti
- Prezzo fissoDetto prima, non cambia dopo
- CHF 1'300
- Dalla visita al documentoPer iscritto, in ordine di priorità
- 2settimane
Il problema
Ci sono ore che se ne vanno ogni settimana senza lasciare traccia.
La tecnologia è pronta e gli strumenti funzionano. Quello che manca è qualcuno che guardi il vostro lavoro prima di proporre qualcosa. Trovare quelle ore è la parte che si fa guardando, non installando.
Cosa cambia, e quando si nota
Diagnosi
Ogni volta che qualcuno cerca un dato negli archivi
Oggi
Oggi: 20 min.
- La cartella condivisa: 5 min. Su e giù per l'albero. E come si chiamava?
- La posta: 4 min. Trentadue risultati, e nessuno è quello.
- Il gestionale: 3 min. C'è, ma sotto un'altra voce.
- Chiede a un collega: 5 min. Lui lo sa. Ma si sono fermati in due.
- Il raccoglitore in archivio: 3 min. La versione firmata è solo su carta.
Venti minuti, e oggi è andata bene: sapeva già più o meno dove guardare. Chi è entrato il mese scorso, no.
Con l'IA
Con l'IA: 2 min, lo chiede a voce (1), controlla la fonte (1).
- La cartella condivisa: Su e giù per l'albero. E come si chiamava?
- La posta: Trentadue risultati, e nessuno è quello.
- Il gestionale: C'è, ma sotto un'altra voce.
- Chiede a un collega: Lui lo sa. Ma si sono fermati in due.
- Il raccoglitore in archivio: La versione firmata è solo su carta.
Due minuti, non zero: uno per chiedere e uno per controllare. Chi decide resta la stessa persona di prima.
Venti minuti. Poi qualcun altro cerca un'altra cosa, e sono altri venti. A fine settimana sono ore.
01
ChatGPT di nascosto
Qualcuno in ufficio l'ha già provato e se ne serve. Ma nessuno ha deciso per quali cose serve davvero e per quali no, nessuno misura niente, e alla fine sono tre persone che fanno ognuna una cosa diversa.
02
L'agenzia che da ieri fa IA
Un corso di mezza giornata su come si scrivono le domande. Finito il corso, resta un gruppo di persone entusiaste e nessuno che costruisca niente. Fra sei mesi si ricomincia da capo.
03
Il preventivo da Zurigo
I nomi grandi partono da cifre che una PMI di venti persone non può nemmeno valutare, e arrivano con tre giovani consulenti che devono prima capire come funziona la vostra azienda. Il conto lo pagate anche per quello.
04
Nessuno ha scritto la regola
Quasi nessuna azienda ha deciso quali informazioni possono uscire e quali no. E finché non è deciso, la regola la fissa chi ha fretta un venerdì pomeriggio.
La terza via
Né un corso di mezza giornata, né un progetto da sei zeri. Una persona che guarda come lavorate, costruisce la soluzione e resta finché non è routine.
- Prima il processo, poi lo strumento
- Prezzo fisso, detto prima di cominciare
- Sempre la stessa persona, dal primo giorno all'ultimo
Come lavoro
Da capire il vostro processo a farlo usare alla vostra squadra.
Prima guardo il lavoro dove succede. Poi vi mostro cosa cambiare, lo mettiamo in funzione e resto finché non è routine.
Chi fa quel lavoro ogni giorno non ha niente da temere da questa mezza mattinata: quello che si toglie è la parte che nessuno rimpiange — cercare, ricopiare, rimettere insieme — e chi decide cosa è giusto resta la stessa persona di prima. Senza di lei non saprei nemmeno cosa guardare.
- 1
Guardo dove se ne va il tempo
Vengo nella vostra azienda e seguo un processo vero, insieme a chi lo fa ogni giorno.
- 2
Vi mostro cosa vale la pena risolvere
Vedete cosa risolvere per primo, cosa lasciare stare e perché.
- 3
Lo mettiamo in funzione
Coordino la soluzione finché non entra nel vostro lavoro vero.
- 4
Resto finché non è routine
Accompagno la squadra, sistemo quello che si inceppa e lascio chiaro come andare avanti.
Offerta
Tre passi. Prezzo fisso. Si entra dove ha senso.
Ogni passo ha un perimetro chiaro, un prezzo fisso e un risultato definito. Non c'è abbonamento obbligatorio e non ci sono costi che compaiono dopo.
Da qui si comincia
Diagnosi
Dove l'IA vi serve davvero, e in che ordine
CHF 1'300
Prezzo fisso · 2 settimane
Mezza mattinata nella vostra azienda, seguendo il lavoro dove succede. Alla fine avete per iscritto cosa vi sta costando tempo, cosa si può risolvere subito e in che ordine.
- 60–90 minuti con Lei, in azienda e non in video
- 30–45 minuti con chi quel lavoro lo fa ogni giorno
- Il documento scritto: cosa cambia, quando si nota, in che ordine
- Una sessione di chiusura per decidere cosa viene dopo
Quando la mappa è chiara
Realizzazione
Dal documento a qualcosa che il vostro team usa
CHF 6'000 – 15'000
Prezzo fisso dopo la diagnosi · 4 – 8 settimane
Si costruisce quello che è uscito dalla diagnosi, si mette dentro il vostro modo di lavorare e si consegna al vostro team. Alla fine c'è qualcosa che si usa, non un documento in una cartella.
Cosa comprende
- Costruzione, prova sul lavoro vero e formazione di chi la userà
- Integrazione con quello che avete già, senza sostituire niente che funziona
- La regola sui dati messa per iscritto prima di cominciare
- L'accompagnamento fino a quando è routine è compreso, non si paga a parte
Solo se serve, e solo per il nuovo
Accompagnamento
Per quello che viene dopo
da CHF 450
al mese · minimo 3 mesi
Mezza giornata al mese per quello che nasce dopo: un processo nuovo, una cosa che è cambiata, una domanda che non c'era. Quello che vi ho già consegnato lo sostengo io, e non rientra qui.
Cosa comprende
- Mezza giornata al mese, in azienda o a distanza
- Processi nuovi da guardare e da mettere in ordine di priorità
- Una persona sola da chiamare — nessun ticket, nessun account manager
- Si disdice con un mese di preavviso
Si riconosce in uno di questi?
Cinque tipi di azienda ticinese, e cosa salta fuori in ognuna.
Scenari illustrativi, basati su quindici anni di direzione di prodotto e operazioni. Non sono clienti di Fulcro Studio.
Entra tutto per email, e va trasformato in pratica
Un guasto, un contratto o un reclamo arrivano divisi in dieci email, una foto e tre allegati. Ogni volta qualcuno li mette insieme a mano. E quando arriva il momento di archiviare il mese, sono duecento documenti guardati uno per uno.
Si classificano appena entrano e il vostro team guarda solo le eccezioni. Da tre giorni a una mattinata.
Azienda tipo: Fiduciaria, amministrazione immobiliare, studio o consulenza
Se la sua azienda non è qui, non vuol dire che non ci sia il caso. Vuol dire che non l'ho ancora scritto.
Chi sono
Quindici anni a chiedere alle aziende di cosa hanno bisogno davvero.
Sono ingegnere, laureato al Politecnico di Valencia, con un master alla EADA. Ma questi quindici anni non li ho passati a fare ingegneria: li ho passati dentro aziende industriali svizzere a capire di cosa avessero bisogno i loro clienti, quando nemmeno i clienti sapevano dirlo. Poi bisognava trasformarlo in qualcosa che si potesse costruire e vendere.
Dal 2022 faccio la stessa cosa con l'intelligenza artificiale, e ci passo la maggior parte delle mie giornate.
Qui il lavoro non cambia. Vengo nella vostra azienda, guardo come lavorate e vi dico dove l'IA vi toglie ore davvero e dove non vi serve a niente. Senza che nessuno debba imparare un mestiere nuovo.
Prima che qualcosa esca dalla vostra azienda
Il rischio non è lo strumento. È che nessuno ha scritto la regola.
Quasi nessuna delle aziende con cui parlo ha deciso quali informazioni possono uscire e quali no. E quando non è deciso, la regola finisce per fissarla chi ha fretta un venerdì pomeriggio.
01
Dentro la vostra azienda
Cos'è
Modelli aperti che girano sulla vostra infrastruttura. Il materiale non esce dalla vostra rete.
Cosa vi costa
Una macchina e qualcuno che la mantenga. E gli strumenti che ci stanno dentro fanno meno cose.
Quando ha senso
Materiale coperto da segreto professionale o da un accordo con un cliente.
02
Un fornitore europeo con contratto
Cos'è
Il trattamento avviene in Europa e resta scritto nel contratto, compreso cosa si può fare con i vostri contenuti.
Cosa vi costa
Dipendete da quello che dice quel contratto: va letto prima di firmare.
Quando ha senso
Il grosso del lavoro interno.
03
Gli strumenti grandi
Cos'è
Quelli che fanno più cose e costano meno da usare.
Cosa vi costa
Valgono solo per il materiale che avete già deciso che può uscire.
Quando ha senso
Scrivere, riassumere o tradurre quando dentro non ci sono dati di nessuno.
Di solito non se ne sceglie una: la prima per quello che è delicato, la terza per quello che non lo è.
Quello che non funziona è non aver deciso.
E su quello che vedo io: quello che succede dentro la vostra azienda resta lì. Non porto via copie dei vostri documenti e non racconto da chi vengo. Se vi serve messo per iscritto, si firma prima di cominciare.
Domande
Quello che i titolari vogliono sapere prima di chiamare.
Le domande che tornano più spesso. Se la sua non c'è, me la scriva direttamente.
Contatto
Prima chiamata. Trenta minuti. Senza impegno.
Mi dice cosa si inceppa e vediamo da dove si comincia. Se non è il caso di fare niente, glielo dico in quella mezz'ora.
Rispondo entro un giorno.Una domanda veloce, senza fissare niente. Rispondo entro un giorno lavorativo.
Mi racconti il contesto.
Scelga se richiedere una chiamata o scrivere prima.
Mi racconti cosa si inceppa e quando le va bene. Leggo io il contesto e le scrivo con il passo successivo.
Cosa succede dopo
- 01Leggo il contesto.
- 02Le confermo giorno e orario.
- 03Ci sentiamo per trenta minuti.
Risposta entro due giorni lavorativi, da me e non da un sistema.
Attività di Álvaro Pérez Soto, Ticino, Svizzera. Può anche scrivere direttamente a info@fulcrostudio.ch.